О просчётах в продвижении кафе Балашихи: почему гость уезжает ужинать в столицу
В этой статье
У заведения в ближнем Подмосковье соперник не только сосед через дорогу. Житель, который вечером решает, где поесть, всерьёз рассматривает вариант доехать до столицы – час на дорогу его не пугает. Значит, сайт обязан дать причину остаться рядом с домом. Чаще всего он этого не делает, и вот из-за чего.
Продвижение ведут по столичным запросам
Владельцу кажется, что чем шире охват, тем лучше, и в работу берутся формулировки с названием столицы. Конкуренция там измеряется тысячами заведений с бюджетами другого порядка, поэтому деньги расходуются, а брони не появляются. Заведению выгоднее занять верх выдачи по своему городу и кварталу, чем оказаться на пятой странице по столичному запросу. Локальный спрос меньше по объёму, но он весь целевой и приходит пешком.
Кварталы и микрорайоны не отражены на сайте
Человек ищет кафе рядом с домом и называет свой микрорайон, улицу, торговый центр или станцию. Если на сайте есть только юридический адрес в подвале, поиск не связывает заведение с этими местами. Работает другое:
- страница точки с ориентирами и схемой пешего подхода;
- упоминание ближайшего торгового центра, парка и остановки;
- парковка и вход со двора, описанные словами и показанные на фото.
Это же содержание подтягивают карты, а через них в общепит приходит около половины новых гостей.
Доставка в новые кварталы описана общими словами
Плотная застройка растёт быстрее, чем обновляется раздел доставки. Житель нового дома не понимает, входит ли его адрес в зону, и заказывает у того, кто написал прямо. Раздел должен отвечать без переписки:
- перечень кварталов и улиц с указанием времени подачи;
- минимальная сумма и стоимость доставки по каждой зоне;
- что делает курьер на закрытой территории и как проходит к подъезду;
- приём заказа на конкретное время, а не только «как можно скорее».
Детские праздники упомянуты одной строкой
Молодые семьи – основная аудитория новых районов, и заказ детского дня рождения для кафе дороже двадцати обычных счетов. На сайте про него обычно написано «отмечаем дни рождения». Заказчице нужны иные подробности: детская комната и её площадь, сколько детей помещается, можно ли со своим тортом, есть ли аниматор, как считается стоимость на ребёнка и на взрослого. Пустая страница по самому дорогому поводу – это не упущенный трафик, а упущенная выручка.
Гостю не дают повода остаться в городе
Сайт рассказывает про уютную атмосферу и свежие продукты – ровно то же самое пишут все. Житель Балашихи сравнивает вас не с соседним кафе, а с поездкой в центр столицы, и ему важны конкретные вещи: столик без брони за десять минут ходьбы, бесплатная парковка, кухня до последнего гостя, завтрак в выходной без очереди, счёт на семью вдвое меньше столичного. Это и есть содержание страниц, а не абстрактные достоинства.
Сайт сделали «красиво, как в центре»
Полноэкранное видео, анимация при прокрутке, музыка при входе – всё это открывается на телефоне полминуты. Гость на этом этапе уже ушёл. Для общепита порядок содержимого важнее оформления: сначала меню, цены, адрес и кнопка брони, потом всё остальное.
Как выйти из ситуации
Соберите поводы, ради которых к вам приходят, и проверьте, есть ли под каждый отдельная страница. Затем разберитесь с техникой и скоростью – это SEO-аудит. Дальше идёт регулярная работа: продвижение сайта от 19 000 рублей в месяц, примеры – в портфолио. Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12, и мы посмотрим ваш сайт вместе.
